DARE Innovation

De situatie

Er was binnen ABN AMRO geen gebrek aan innovatie. Er waren juist te veel manieren om ertoe te komen. Elk team had zijn eigen werkwijze, en dat klinkt gezond tot je ziet wat het doet.

Het leverde de verkeerde concurrentie op. Teams vergeleken zich met elkaar op methode in plaats van op wat ze leerden, en wat het ene team ontdekte kwam nooit bij het volgende terecht. Er werd niet als collectief geleerd.

Wat ik deed

Ik heb DARE Innovation een jaar lang zelf ontwikkeld, daarna samen met collega’s. De werkwijze is gebouwd op Scrum, Agile, Lean Startup en Design Thinking — geen van die onderdelen was nieuw.

Daarna heb ik zeven jaar innovatieteams gecoacht en getraind. Dat coachen was niet het sluitstuk maar de kern: een werkwijze op papier verandert niets, je moet ernaast staan terwijl mensen hem gebruiken.

Wat het opleverde

Het resultaat was niet dat de werkwijze perfect was. Dat is ze nooit.

Wat het oploste, was dat er één gedeelde manier kwam om te leren. Het lerende karakter was het product, niet de methode. DARE Innovation is daardoor een zelflerend concept geworden, en de standaard voor alle medewerkers in innovatie en productontwikkeling.

Dat inzicht is precies wat ik nu met AI doe. De tools zijn niet het onderscheid, en de methodiek ook niet. Het onderscheid zit in of een organisatie in staat is om samen te leren hoe ze ermee werkt.